在思想根源筑牢“最后把关人”意识,真正做到文经我手无差错,事交我办请放心。
单位新来的小张工作很上进,经常加班加点,但也容易犯点小错误。犯得错多了,小张感到很憋屈,毕竟是名牌大学研究生毕业生,工作也很拼命,这些小错误让他很有挫败感。
一天,小张无精打采地过来找我,“前辈,您有没有什么好办法,帮我减少点工作中的小错误。”我忙请他坐下,安慰他:“刚工作嘛,犯点错很正常,大家都是从这个阶段过来的。犯错并不可怕,怕的是同一个错误反复出现。只要吸取教训,慢慢会好的。”
小张揉了揉太阳穴,“额,道理我都懂。领导们指出的问题、修改的文稿页,我都专门留存下来。经手的工作,反复看、反复校对,神经都紧张了。您看,我最近还贴了好几张标签条,提醒自己要小心谨慎。可这些错误好像缠着我似的……这不,今天报件里又出了问题,领导虽然没有批评,我却尴尬极了,恨不得找条地缝钻进去。”
我想了想,从抽屉里拿出一个记录本递给他。“你别心理负担过大,这是工作必经阶段。先给你看看这个东西,或许有用。”
“这本子有些年头了,十年前我刚参加工作,那会儿也常犯错,就琢磨着怎么改进。后来,受我女儿错题本的启发,专门弄了这个本子,及时将工作中出现的问题、意外、失误及领导的批评等记录下来,有文稿里低级错误,办会中忽视的细节,对外协调时忽视的小问题。有的低级错误,我就红笔突出作为警戒,有时也写写反思性批注。”
“最开始只是记错漏,比如办件里的错别字,套用去年模板没改落款时间,主件和附件没有联动修改,专有名词使用不规范等等。然后也做做反思,从自身找原因做做剖析,时常翻看一下,提醒自己避免再犯类似错误。后来,也记录工作中看到的一些小漏洞和值得改进的地方,琢磨着怎样防患风险、堵塞漏洞,记录优化工作的一些思考。慢慢地,干工作会更沉稳一些,考虑得更周全些,不知不觉间,履职工作本领也提高了。我感到,成长就是从这些错误开始的。”
看他兴致颇高,我接着讲,“经过几个月的工作,你该能感受到,机关工作就是严之又严、细之又细,作为新参加工作的年轻人,从错漏出发,职业生涯早期就养成严谨细致的工作作风,打牢工作基础。先练好了少林罗汉拳,随着工作经验积累,学会降龙十八掌、六脉神剑也就水到渠成啦!”
“这是技术层面的,更为重要的是心理层面的。机关工作非常强调‘最后把关人’意识。年轻同志往往觉得,反正后面还有领导们层层把关,容易有依赖心理,可能会放松警惕。心理层面的放松,必然会导致工作上的失守。所以,还得在思想根源筑牢‘最后把关人’意识,真正做到文经我手无差错,事交我办请放心。”
渐渐地,小张的错漏明显少了,工作质量的提高肉眼可见。看来,他的错漏记录本发挥作用了。
【作者】刘小标
【本文责编】张蓓蕾
【频道编辑】李晓霞 林琳
【文字校对】华成民
【值班主编】刘龙飞 郭芳
【文章来源】南方杂志党建频道
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